【12315投诉公示】小熊电器新增4件投诉公示，涉及其他售后服务问题问题等

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者王**（手机尾号 7484，用户ID ****7468）反映其于2024年03月06日在京东商城（小熊电器）通过网购购买绞肉机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月18日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

被投诉企业：小熊电器股份有限公司(总部)

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者刘**（手机尾号 8838，用户ID ****5988）反映其于2024年03月06日在天猫商城通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月18日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

被投诉企业：小熊电器股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者卓**（手机尾号 6060，用户ID ****5674）反映其于2024年03月04日在搜索引擎通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年03月18日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

被投诉企业：小熊电器股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年02月25日，消费者邵**（手机尾号 2814，用户ID ****9570）反映其于2024年02月25日在京东商城（小熊电器）通过网购购买电水壶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求更换，赔偿损失，补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月18日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

近一个月内小熊电器新增投诉公示12件，较上月环比减45.45%。近一个月公示调解成功率为100.0%，较上月增4.77%。

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。